2023年9月1日,受今年第九号台风“苏拉”影响,潮州市发布台风黄色预警信号,拉响防风Ⅱ级响应,乌云密布,风雨交加。上午七点半,铁铺镇某企业发现一名保安在值班室死亡。接到信息后,铁铺镇调委会迅速指派调解员赶赴现场,了解事情经过,安抚家属情绪。
9月1日下午,窗外风雨骤急,一场关于工伤死亡赔偿的人民调解正紧锣密鼓地进行。调解现场,调解员依托“茶文化六步调解法”,坚持“情、理、法”相结合,在“识茶”中详细掌握双方基本情况,在“醒茶”中深入挖掘双方利益诉求,在“泡茶”中全面剖析双方责任利弊。
调解员活用“斟茶”功夫,耐心引导双方设身处地换位思考,在衡量利弊中各让一步,在不断的“拉锯”中寻求平衡共识。经过不懈努力,双方于当天下午六点钟达成调解协议,由企业一次性赔偿死者家属人民币90万元整。调解的最后,调解员还借“悟茶”提醒企业负责人:为员工购买工伤保险非常重要。
9月11日,调解员通过电话对死者家属进行回访。家属表示:感谢政府的关心帮助,90万元赔偿金已全部领取。至此,一场在台风天气下的工伤死亡赔偿纠纷得以圆满化解。
本次案件的迅速化解,得益于“茶文化六步调解法”的正确运用,得益于镇村两级调委会及各有关部门的密切配合。接下来,铁铺镇将始终坚持人民至上、生命至上,持续宣传贯彻落实“茶文化六步调解法”,让更多的“法律明白人”及“乡村和事佬”都参与到“茶文化六步调解法”的推广运用中来,切实把矛盾化解在前,消灭在萌芽状态,努力营造平安和谐稳定的社会环境,同心助力铁铺经济社会高质量发展。