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　　“感谢司法惠民服务中心，感谢大家！如果没有你们的调解，我不可能这么快拿到赔偿款的。”近日在茂名化州市交警大队司法惠民服务中心，陈某激动地握住特邀调解员的手，感激地说。这一调解，缘于一宗交通事故。

　　据介绍，2023年8月23日，董某驾驶的小轿车与吴某搭载陈某的两轮电动车发生碰撞，造成吴某、陈某受伤及车辆损坏的道路交通事故，董某需承担全部责任，吴某、陈某不承担责任。事发后，董某已支付12000元和保险公司已赔付18000元给陈某，但与陈某理想的赔偿金额差距较大。于是，双方相约到化州市交警大队司法惠民服务中心进行调解。

　　由于陈某索赔心切，并扬言如果不赔偿就到法院起诉，董某则认为陈某要求的赔偿数额过高，调解难度较大。司法惠民服务中心调解人员了解案情后，发现这个案子双方矛盾尖锐，无法组织面对面调解。于是由中心调解人员、2名退休法官和交警大队人员组成的联调小组采取背对背方式多次组织双方进行调解。

　　“这个纠纷双方当事人情绪都十分激动，如果处理不好进入到诉讼程序可能会引发更大的冲突。”司法惠民服务中心退休法官陈锋认为必须将矛盾止于萌芽，止于诉前。经过联调小组一个多月耐心的调解，双方当事人态度逐渐软和，和解意向接近，促使当事人达成了和解协议。最后，化州市交警大队司法惠民服务中心连线化州市司法惠民服务中心，在各方的见证下，董某当场现金交付113000元赔偿款给陈某。

　　据悉，2024年上半年，化州法院依托化州交警大队司法惠民服务中心，把大量道路交通事故纠纷实质化解在诉前，新收机动车交通事故责任纠纷案件同比下降42%。