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　　人民调解作为预防和解决社会矛盾纠纷的重要手段，是维护社会稳定的“第一道防线”。广州市白云区同和街坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥调解化解社会矛盾纠纷的基础性和主渠道作用，运用“四诊解纷法”大力推动调解工作提质增效，全力为辖区社会经济高质量发展保驾护航。

　　源头防控提前“预诊”

　　同和街依托街道调委会、18个社区调委会、商会调委会和3个企业调委会，把矛盾纠纷排查作为一项常态化工作。

　　定期召开专题工作会议，坚持集中排查和日常排查相结合，采取普遍问题全面查、突出问题重点查、敏感问题随时查，将辖区内具有普遍性的建材买卖、商铺租赁、邻里物业等相关问题作为排查重点，建立预警机制，按照“早发现、早介入、早调解”的原则，深入市场、社区地毯式排查潜在的、矛盾纠纷突出的纠纷苗头，对排查的矛盾纠纷进行梳理汇总、分析研判、建立工作台账，做到底数清、情况明、动态准。

　　强化担当积极“出诊”

　　不断丰富矛盾纠纷调处形式，将化解矛盾纠纷从被动受理变为主动下沉，把原本单一的“坐堂问诊”变为“巡诊治病”。

　　近日，同和街司法所在日常矛盾纠纷排查中发现洪某多次到白云区信访局反映斯文井经济社在回收物业解除商铺租赁合同时没有给予其合理的经济补偿，该纠纷由于存在二手房东且二手房东与洪某签订的租赁合同超出了二手房东的承租期限，现二手房东已无法联系，所以该纠纷一直得不到妥善解决，司法所掌握情况后主动到经济社了解情况，听取当事人的意见诉求，努力构建“矛盾不上交、和谐齐参与、服务不缺位”共建共治共享的市域社会治理格局。