广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“小宝你好,我想问一下公司拖欠我工资,我该怎么办?”在广东省广州市白云区人民法院诉讼服务中心,前来立案讨要拖欠工资和加班费的劳阿姨,在导诉员的指导下,尝试与法律服务机器人“小宝”聊了起来。短短10秒,“小宝”就将与劳动诉讼相关的法律条文及案例展示在屏幕上,这让劳阿姨直呼“太神奇了”。

　　自2014年以来,白云法院以破解“案多人少”矛盾、执行难、送达难等问题为突破口,全力推进智慧法院建设,已建成以“智检、智讼、智审、智执、智达、智保、审判执行辅助外包事务中心”为核心的“六智一中心”智慧法院格局。

　　“智慧法院真正做到‘让信息多跑路、让群众少跑腿’,为法官减负,为审判助力,逐步实现审判体系和审判能力现代化。”广州白云法院党组书记、院长邓淦华说,自开发启用智慧法院系列系统以来,白云法院结案率高达94.56%,法官人均结案1382.65件,位居广州市基层法院前列。

　　智慧诉讼省时又省力

　　“关注微信公众号,点击‘云法讼宝’,通过人脸识别核验,不仅可以在手机上预约我们的办事窗口,您还可以进行网上立案等操作。”一位导诉员正在向律师介绍“云法讼宝”系统中的预约排队及网上立案功能。

　　一站式智慧诉讼微服务平台“云法讼宝”,是白云法院“智讼”系统中的一大亮点。“云法讼宝”系统内嵌于微信服务大生态,设有排队叫号、网上立案、诉讼风险评估、诉讼费缴纳等功能,其中,网上立案最具创新性。

　　《法制日报》记者了解到,作为全国首个开通手机微信端、PC端双通互联自助立案系统的法院,白云法院首创立案前调解与诉讼风险评估相结合的智能立案渠道,最大限度让老百姓熟知参与诉讼的权利与风险,使之能主动掌握最有效解决矛盾纠纷的方法及途径,真正做到“让群众少跑腿,让信息多跑路”。

　　统计显示,从启用到2018年11月30日,PC端、微端立案共收案13761件,成功立案9628件,立案成功率高达70%。当事人、诉讼参与人通过扫描二维码支付诉讼费用共计16353笔,合计3570.95万元。

　　近年来,白云法院采用信息化手段不断提升服务质量和水平,除了已为群众提供专业法律咨询543万余次的法律服务机器人,诉讼服务中心还增设智能叫号系统、红外触控导诉一体机、智能自助填单一体机等,简化立案环节,优化办事流程,有效解决了当事人在立案时经常遇到的排队久、耗时长、填单难等问题。

　　同样,“人脸识别”技术的“智检”系统的应用,也获得了办事群众的高度认可。

“　　刷个脸就能进法院,基本不用怎么排队了。”经常到法院办事的律师们说。

　　智能审判促公平公开

“　　被告人,你何时才能向原告付清欠款?”不久前,白云法院对一起买卖合同纠纷民事案件进行审理,并同步进行庭审直播。据了解,自2014年9月以来,白云法院庭审直播次数已达6245次。

　　提升庭审质效是做好审判工作的重中之重。庭审网络直播有效加强了法院内部对法官工作的监督,以看得见的方式实现公平正义,而智能辅助裁判系统的启用,则给审判工作带来质的飞跃。

“从我接收案件的一刻起,系统就会自动推送类似案例,我也能用大数据分析功能查阅全国法院已判决的、具有指导性的案例,尽量做到同案同判。”白云法院刑庭庭长简伟杰说,写裁定书的时候,系统还会自动生成裁判文书的制式部分,现在写起来比以前快多了。

　　近年来,白云法院持续深化庭审实质化改革,在运用智能辅助裁判系统的同时,完成了45个审判法庭的高清标准数字法庭建设,实现了同步录音录像、笔录记录、庭审记录展示的“庭审三同步”全覆盖,研发远程提讯、微信开庭、庭审刻录、智能审委会等系统,努力让审判更智能,让司法更阳光。

　　为进一步推进案件简繁分流,白云法院针对犯罪事实清楚、证据确实充分、被告人自愿认罪认罚的速裁简易案件,以及案件简要、事实清楚、争议不大、路途遥远的民商事案件,以信息化手段分别研发了远程提讯系统和微开庭系统,有效缓解了“案多人少”的突出矛盾。

　　通过微信开庭系统,很大程度上减轻了当事人诉累,有效提高了证人及鉴定人出庭作证率,大幅缩短了办案时间。

　　“我本身工作就很忙,赶去广州参加庭审根本没有时间。现在,用微信小程序参与在线开庭,那就方便多了。”一起普通继承纠纷的当事人刘先生深有感触。

　　“为全方位缓解‘案多人少’矛盾,我院还以招标购买社会化服务方式,设立由立案信息录入中心、过程化扫描中心、执行查控中心共同组成的审判执行辅助外包事务中心,将法官及其辅助人员从繁琐的事务性工作中剥离出来,让他们能将更多的精力投入到司法审判工作中。”白云法院办公室主任张大伟说。

线上线下联动提质效

　　“我是白云法院的执行法官,你故意逃避履行义务,拖欠劳动工人工资款项,已经严重妨碍民事诉讼,现决定对你实施拘传措施!”这是执行法官在执行指挥中心进行实时远程指挥,将意欲逃跑的“老赖”谢某云成功截获。

　　当天,白云法院通过智慧执行移动可视化指挥系统指挥涉民生执行案件集中执行活动,并通过网络全程直播,在线观看直播人数一路飙升至89.9万人次。

　　以信息化建设作为破解执行难题的突破口,白云法院主动研发智慧执行移动可视化指挥系统,破除实现社会公平正义的最后一道藩篱。

　　邓淦华说,“智执”系统依托成熟的4G网络和先进的视音频编解等技术,以GIS地理信息系统为基础,高度融合了视频会议、实时监控、智能终端、无人机飞控等,同时与最高院执行系统相对接,实现了执行过程实时互通、执法过程随时回溯、突发事件及时支援、远程指挥异地诉保,执行质效显著提高。

　　“粤0111执873号已送达。”收到“云法迅达”小程序的送达提醒后,民二庭庭长邓刚在自己的工作计划表上勾选已完成,继续进行下一个案件的处理。

　　邓刚告诉记者,“有了‘云法迅达’系统后,我们可以根据案件的实际情况选择邮寄、微信或公告送达,经手的卷宗还能通过手机扫码进行实时跟踪,办案速度大大提高。”

　　据悉,将线上线下相结合,集全业务数据融合、全诉讼文书囊括、全送达渠道覆盖于一体的“云法迅达”系统实现了文书生成智能化、电子盖章自动化、一键归档电子化、文书送达便捷化、卷宗流转可视化,大幅提升了法院的工作效率,也让当事人受益无穷。

　　据统计,截至2018年11月30日,“云法迅达”系统已自动生成文书206356份,自动盖章150176份,发起送达20828次,送达妥投6276次。