今年以来,深圳市光明区凤凰街道创新发展新时代“枫桥经验”,进一步推进平安建设,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。凤凰街道深入研判街情社情,以“三步走”工作方式推进平安建设走深走实,营造良好的商住治安环境。
第一步:夯实平安建设根基
采取线上线下相结合的方式,在蓝鲸世界、万达商场、N次方公园等辖区大型商业综合体户外LED显示屏以及城中村楼栋1900个视频门禁终端滚动播放平安建设宣传信息;在街道及社区便民服务中心张贴宣传海报,通过网格平安微信群推送宣传信息5万余条次,推送平安短信18万条次;联合公安、学校、社区等单位在光明城高铁站、大型商超、工业园区、物流快递点、网吧等开展禁毒、反诈、扫黑除恶等平安建设宣传活动100余次,着力提升居民对平安建设的参与度和知晓率。组建一支由100余人组成的治安巡防队伍,以重点保卫单位、人员密集区域、水电油气等重要领域为检查重点,持续开展各类反恐督查行动,周期性整治铁路沿线环境,进一步提升辖区居民的安全感、幸福感。
第二步:筑牢安全稳定“防火墙”
关注重点人员需求,定期开展精神障碍患者、残疾人及家属心理关爱服务。开展社会面有吸毒史人员检查管理,联合网格、公安等部门上门走访面谈,开展社会化回归帮扶。做好危机干预工作。自今年1月以来,凤凰街道为辖区居民提供心理咨询服务447次,心理危机干预12次。处置涉严重精神障碍患者突发事件14宗,全部得到妥善处理。
第三步:化解诉求营造祥和社会环境
凤凰街道深入践行“枫桥经验”,坚持密切联系群众、主动联系群众,从源头化解群众诉求,扎实开展群众诉求服务工作。街道领导经常深入城中村、小区物业、困难企业、在建工地等基层单元,主动到情况最复杂、矛盾最集中的现场了解实情、听取民意,集中力量化解矛盾,今年以来,凤凰街道主要领导到社区约见群众54次,有效化解社会矛盾。推行“基层发令、部门执行”工作机制,通过群众诉求服务平台部门发令功能累计发令199次,及时解决群众急难愁盼的民生问题,受赠感谢锦旗5面,群众诉求服务工作得到一致认同。今年9月9日,深圳中学光明科学城学校施工方中建科工施工时将电缆线挖断,导致深铁瑞城工地生活区断电,对工地工人的生活造成影响。凤凰街道第一时间通知光明供电局处理,通过临时供电先行解决工地生活区的应急用电问题,随后,凤凰街道会同光明供电局组织中建一局、中建科工召开协调会到现场考察,商议最优电缆接电方案,最终各方就解决路径达成一致,迅速解决停电问题,保障了工地工人的生活用电需求。在5个社区设立39个红色小分格,街道领导、部门负责人、社区党委书记、年轻干部均下沉红色小分格,开展群众诉求收集、矛盾纠纷化解等工作,做到收集诉求更快捷、解决问题更高效,矛盾纠纷及时就地得到化解,今年以来,累计办理群众诉求11301宗。
接下来,凤凰街道将牢牢把握新时代“枫桥经验”的实践要求,认真贯彻落实上级的安排部署,奋勇争先、主动作为,为助力“凤凰城中央商务区”和“南部产城融合引擎”建设作出积极贡献。