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进商铺宣传反诈知识。何志林摄

反诈宣传从娃娃抓起。何志林摄

发放反诈宣传资料。何志林摄

　　“你们的宣传单就像一张‘护身符’，及时保住了我母亲的‘钱袋子’。”在梅州市公安局梅江分局东升派出所民警到客天下社区进行入户宣传时，居民李先生反映，前几日其母亲王女士接到一“快递员”电话，称她的包裹遗失，需点击某链接填写相关信息进行快速理赔，这时王女士想起此前在反诈宣传单上看过一样的案例，于是果断挂掉电话，并向淘宝客服核实物流信息，发现自己的包裹一切正常。这是东升辖区反诈宣传成效的一个缩影。近年来，梅江公安分局创新工作举措，以管辖城区人口密度最大社区的东升派出所为试点，整合优势资源，推动“线上线下、借船出海”模式，打造立体式全覆盖反诈联盟，多措并举筑牢反诈“防火墙”，全力守护群众的“钱袋子”。

　　全覆盖

　　利用新媒体开展社群宣传

　　“我们在客天下社区建立了十几个防诈骗群，管理成员达200余名，覆盖社区常住人员、流动人口的90%以上，很好地解决了网格化全覆盖‘最后一公里’的问题。”自东升派出所迁址客天下社区以来，该所负责人赖宇立便致力于打造“客天下无骗社区”，紧紧围绕辖区电信网络诈骗特点，联合电视台、社区干部、物业公司和辖区商户，常态化推进反诈宣传各项举措。

　　客天下社区面积达0.67平方公里，有居民住宅8000余户、小学、幼儿园、商业街及4A级旅游景区等，常住人口1185人、流动人口2620人、寄住人口1.8万人，人口基数大，电信诈骗发案率相对较高。对此，东升派出所积极挖掘社区“双11”期间团购群、“楼栋”管家群、“门店”老板群等居民新建的、规模较大的微信群，根据不同级别的管理员，加强统一管理，压实宣传责任，要求管理员在群内联动推送反诈信息。此外，针对辖区学校家长群，由兼任法制副校长的民警负责向学校发送防骗资料，再由学校推送至家长。

　　为避免出现点击率不高、推送不到位、群众不入心入脑等问题，东升派出所制定了相应的管理规定，要求每个微信群的管理员将每日发送的信息截图回传给社区民警，分类建立好监督管理台账，对线上反馈较差的群体，通过微信回访的方式逐一跟进，切实解决网格化全覆盖“最后一公里”的问题。

　　与此同时，依托“平安梅江”微信公众号，制作每周警情案例通报，清晰标注发案区域，由社区民警在微信“朋友圈”进行转发，形成街坊邻里“人人齐参与户户谈反诈”的浓厚氛围，让社区居民提高防范意识，最大限度远离诈骗陷阱。

　　无死角

　　多元化宣传营造浓厚氛围

　　“这场晚会太有意思了！节目丰富多彩，内容浅显易懂，我一个老人家都能听懂，以后肯定不会上当受骗。”一场晚会下来，居住在客天下社区的李伯频频点赞，并表示希望能多举办此类寓教于乐的活动，让群众在欢声笑语中学到更多反诈知识。11月8日晚，“警民共建反诈防线·梅州客天下社区反诈宣传周”主题晚会在客天下明月岛喷泉广场举办。题材丰富的反诈宣传片、纯真活泼的儿童表演、热情洋溢的歌舞演出、特色浓厚的客家说唱、气氛活跃的有奖问答等节目，吸引了社区近千名群众前来参与。

　　这场晚会只是“客天下社区反诈宣传周”活动的其中一个环节，宣传周是梅江公安分局在反诈宣传中的一次创新探索，由分局指挥中心、东升派出所联合客天下社区、龙东社区、梅州电视台《服务900》栏目、客天下产业园、客天下物业及广东康祺养老服务公司等单位共同推进，用一周时间持续掀起反诈宣传高潮。自11月2日启动“客天下社区反诈宣传周”活动以来，东升派出所设计制作宣传海报和提示标语，在群众聚集的广场、超市和社区活动中心张贴，并在辖区LED显示屏上滚动播放，营造浓厚的反诈宣传氛围。同时，根据居民的年龄层，有针对性地发放“刷单”类、投资类、网贷类等不同类别的宣传资料，并要求快递员、外卖骑手将宣传资料与包裹同时派发到收件人手中，最大限度扩大宣传覆盖面，让社区居民时时处处均可学习反诈知识。此外，由社区民警联合客天下社区干部，组建志愿者反诈宣传小分队，每周定期开展一次入户走访工作，到客天下街区、文化广场、商务中心，通过“街头快闪式”等宣讲模式，使群众对反诈知识入脑入心。

　　“平时上班忙，无暇关注电信诈骗相关新闻，但最近在社区处处都能看到反诈宣传，不仅自己学到了许多知识，也趁机让家人多关注多学习，防止上当受骗。”居住在客天下社区的张女士说。统计数据显示，在“客天下社区反诈宣传周”活动中，东升派出所通过“发一张宣传单——建一个反诈群——上一堂法制课——开一个专题讲座”的模式，共向客天下社区124栋楼8000余名住户、4所学校3000余名师生普及了反诈知识，以通俗易懂的方式让群众听得进、记得住，在不知不觉中提高群众防骗识诈“免疫力”。

　　全方位

　　小手拉大手掀起反诈高潮

　　“小朋友，你画的是什么呀？”“这是我和妈妈一起画的，你看，这个是老奶奶，旁边的是个骗子，他想骗老奶奶的钱，老奶奶不相信他，就打110报警了。”在北大新世纪附属普育幼儿园，中三班的一个小男孩正向东升派出所民警介绍他的画作。另一边，大一班的一个小女孩也一脸认真地向社区志愿者介绍她和爸爸共同完成的反诈宣传小海报。

　　原来，东升派出所联合该幼儿园举办了一场反诈主题的美术设计大赛，这也是该所反诈宣传的一个重要环节。普育幼儿园的温园长告诉记者，孩子们充分发挥自己的想象力，把自己关于反诈骗的想法用图画的形式表现出来，家长则以此向孩子传达基本的反诈知识，“虽然这个年龄层的孩子暂时接触不到电信诈骗，但防骗识骗教育没有过早之说，且家长也可以从中学到很多，一举两得，意义非凡。”

　　按照梅江公安分局党委“先行先试、打造试点、突出亮点”的工作要求，东升派出所积极争取社会力量的支持，有效补足宣传经费少、人力不足的短板，实现“共宣、共创、共建、共赢”的工作格局。针对客天下社区餐饮、超市、便利店等企业、商户宣传推广需求多的特点，该所在商家推出的宣传海报、纪念品上，如环保袋、指甲剪、小扇子等群众经常接触的物品上，加印反诈宣传小标语和反诈微信公众号二维码，传授防范技巧。同时，依托社区早教机构、民办幼儿园、小学等，筹办以反诈为主题的书画比赛、手工制作比赛、有奖问答大赛等活动，让学生和家长共同参与到反诈知识学习中，切实提高反诈意识。此外，还联合梅州市电视台推出专题反诈宣传报道，将社区内发生的电信网络诈骗案件编成专题片、小品和话剧，利用社区的巡演广场开展丰富多彩的演出活动，持续加强反诈热度，不断掀起反诈高潮。

　　据统计，自常态化开展“警民共建·反诈防线”系列活动以来，客天下社区电信诈骗发案率同比下降10%，实现连续15天电信诈骗“零发案”。在接下来的工作中，梅江公安将继续探索创新反诈宣传模式，主动引导“全民反诈”不断向纵深开展，努力消除宣传盲区和防范漏洞，打造更多“无骗社区”。

（南方法治报）