在广州市南沙区金洲村,每家每户的墙上都有一块小挂牌,挂牌虽小,却在南沙区社会治理工作中发挥着大大的作用。
在挂牌上,详细登记了负责该户的网格员姓名、街道网格中心联系电话、监督电话以及网格员的电话,同时还印有专职网格员的微信二维码。
“每家都有,居民一旦遇到困难和问题可以第一时间联系网格员寻求帮助,电话或微信都可以,牌子上都写了信息。”南沙区社区网格化服务管理中心副主任陈燕君对记者说。
记者了解到,截至目前,南沙区已形成“1+9+158+1292”网格体系,建立网格党支部1167个、党小组1931个。
参照广州市形成区入格事项80项(信息采集类17项、网格事件类50项、城市部件类13项),建立专职网格员993人、兼职网格员678人的网格员队伍。组建形成了28架无人机61人的无人机飞行团队,有序有效推进社会治理工作。
“平时我们要对辖区的出租屋进行摸查,把外地来穗人员都要登记到系统里,还要看下房间以及辖区商铺有无安全隐患,有的话会通过app上传到系统里面。”南沙区南沙街蕉门河社区居委会网格员冼素欣说。“我们巡查的网格事件还会有车辆乱停、煤气瓶乱放、建筑垃圾堆放等情况,有时一天就能上传几十条事件到系统里。”
近年来,南沙区联动网格党员之家、平安促进会、社工服务站等平台,挖掘和培育骨干志愿者,组建网格化志愿服务队伍,配合网格中心和网格员开展综合网格事件采集、问题处理和宣传等的服务,打造社会力量广泛参与的南沙特色网格化工作模式,形成基层多元共治模式。
同时,不断拓宽反映问题渠道,网格员通过手机APP、“南沙网格”微信公众号等便民程序,实现居民群众大事小事烦心事随时随地上报,做到“人人都是网格员、事事都能有回应”,推动形成共建共治共享社会治理格局。
网格员探访金洲村独居老人。
2022年3月8日是第112个国际妇女节,广州市南沙区委政法委和广州市南沙区网格中心的网格员和网格志愿者前往南沙街道金洲村探访网格内的孕妇和独居老人家长进行慰问。除去慰问辖内特殊群体,南沙网格队伍还曾在疫情防控工作中发挥重要作用。
2021年6月5日,广州市南沙区对全区户籍人口、来穗人员就地开展全员核酸检测工作。南沙区网格中心第一时间发动党员网格员272人、网格员991人、网格志愿者168人、来穗志愿者200人主动参与到各项疫情防控工作当中,12小时协助核酸采样82万余人,用抗疫第一线的坚守,共筑疫情防控的铜墙铁壁。
记者了解到,为构建共建共治共享社会治理格局,目前,南沙区“令行禁止、有呼必应”共建共治共享综合指挥调度平台的核心业务功能已开发完成,APP及微信公众号“南沙网格”已在全区顺利运转。
南沙“令行禁止、有呼必应”综合指挥中心。
截至2022年2月28日,全区上报事件总数为649838件,结案总数为649705件,办结率99.98%。
平台已完成与广州基础应用平台(DGS)、来穗好管家、河长办系统、公安视频监控、三防视频系统、12345政府服务热线等7大系统的融合对接,汇聚公安、环保、水务、司法、教育等34个部门的数据,已具备数据集成、运行监测、分拨处置、指挥协同、应用评价等五大应用功能,进一步推动提升社会治理精细化服务水平。
(南方都市报)