广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　9月7日，入夜后，望夫镇望夫社区安静了下来，望夫镇党委委员、武装部部长邵建春带领着社区干部、网格员行走在社区街道上，开始了新一轮的“平安大走访”。社区内两个邻居因宅基地界址积怨已久，邵建春去到群众家里坐下，一场夜话由此展开。4个多小时后，这场纠纷被成功化解。

　　此情此景，是电白区开展“平安大走访”夜访活动的生动剪影。8月31日开始，每逢周三晚上，电白区337名副科级以上干部工作组分赴各村（社区）开展“平安大走访”工作，无缝对接解决群众“急难愁盼”问题，做到干部下去、民情上来、思路出来、问题解开，切实防风险、除隐患、保平安。

　　截至9月14日，“平安大走访”开展已有两周。数据显示，电白科级以上干部走访747人次，开展民情走访726次，收集问题304件，解决165件。“这样的对话接地气，不拘束，能说清楚大家关心的问题。”不少村民对“平安大走访”行动给出了积极评价。

　　听民声

　　干部带队走访337个村（社区）

　　9月7日，星期三。夜幕降临，旦场镇各村村民在忙完一天的工作后，回到家中吃晚饭或与家人闲坐交流。在这浓浓的“烟火气”中，由区、镇、村干部和网格员组成的“平安大走访”身影随处可见，他们穿行在村道上，依托网格进行分组走访，进村入户倾听群众心声，了解他们的生活需求。

　　在低山村委会彭城村，电白区环保分局局长李伟华领着一个走访工作组，认真解答群众所提出的环保问题；在花园村委会，区委办副主任陈广金和走访工作组的组员们，对村民提出的人居环境整治问题进行详细回复。

　　与李伟华和陈广金类似，当天晚上，在电白全区337个村（社区）里，都有一名副科级以上干部带队开展“平安大走访”夜访行动，而总参与人员则超过3000人次。他们进村入户，促膝夜谈，深入了解并认真记录群众反映的问题和意见建议，尽力解决群众的“急难愁盼”问题。

走访工作组进村入户夜访群众。

　　“确保每个村（社区）每周有1名副科级以上干部带队走访，副处级以上干部每月至少1次到挂点镇（街道）走访，‘零距离’联系服务群众。”电白区委政法委副书记谢绍亮介绍，“平安大走访”工作组的成员主要有副科级以上干部、驻村干部、村“两委”成员、网格员和平安志愿者等，他们借着夜访走进百姓家，听民声、察民情、知民意、解民忧，有助于切实打通联系服务群众的“最后一百米”，及时把问题解决在最基层。

　　“‘平安大走访’有两大特点，一是错峰夜访，二是变‘上访’为‘下访’。”谢绍亮说。

　　所谓夜访，就是夜晚为群众服务，夜访、夜谈、夜办。电白区结合农村群众白天务工、晚上归家的特点，推动副科级以上干部在每周三晚上集中错峰走访了解社情民意，受理群众诉求，化解“白天干部下村，群众外出干活；晚上干部下班，群众收工回家”的工作时间矛盾，确保“平安大走访”活动不留死角。

　　变“上访”为“下访”，则是借助“平安大走访”行动，区、镇、村干部主动下到最基层，主动了解群众的“急难愁盼”问题，充分发挥干部的“调解器”和“减压阀”作用，让群众的心底话“述之有门”，有效化解基层矛盾纠纷，不断夯实社会和谐稳定发展的基础。

　　汇民意

　　建立台账督查部门落实办理

　　“村里部分道路小车通行难，是否可以扩宽路面？”“村中排污管道老化了能否更换？”……9月14日晚上7时30分，电白区委宣传部干部在“平安大走访”活动中走进黄岭镇石陂村，与村民围坐一起聊家常。针对村民提的问题，走访干部一一记下，“下阶段，我们会设法解决”。

　　电白区每一支“平安大走访”队伍上门时，都会带上一份《群众反映情况登记表》，方便记录群众的所思所忧、所需所求。

　　“群众提出的问题，能当场解决的，就当场答复解决。有悖法律和政策规定的，要耐心细致做好解释工作。一时解决不了的，则要整理形成书面材料上报上级部门介入处理。”谢绍亮介绍，“平安大走访”的内容主要包括群众“急难愁盼”问题、基层组织建设、平安建设、乡村文化建设、农村人居环境整治等方面。

　　无论大事小事，都是群众的关心事。电白要求广大干部在“平安大走访”活动中主动与群众“结对子”“攀亲戚”，一对一、面对面，聊出心里话，聊出真心话。

走访工作组进村入户夜访群众。

　　“大走访活动主要以进村入户开展接访、约访和家访等三种形式进行。”谢绍亮表示，无论是调解会、征求意见会、问题研讨会，又或者座谈会、谈心谈话，“平安大走访”活动的开展都是群众看得见、摸得着、感受得到的方式。只有这样，才能把“群众的事”当成“自己的事”，变“活动要求去”为“平常自发去”，在走访中与群众拉近距离、建立感情、增深情谊。

　　“有问题可以及时反映、当面沟通，就算没有需要反映的问题，大家聚在一起聊聊天谈谈心，为农村发展和基层平安建言献策，大家畅所欲言、没有隔阂，让人感到很亲切、很贴心。”高地街道高地社区居民潘叔说道。

　　而为了确保事事有回音、件件有着落，大走访活动在事前全面排摸梳理辖区各类隐患，坚持将大排查工作与职能部门日常工作结合起来，对风险隐患做到底数清、情况明。走访干部在走访时带着名单入户，确保重点对象走访全覆盖，逐条逐项解答群众疑问。对干部排查出的、案库中的、“久攻未决”的隐患进行协调“全整治”，督查各责任部门落实办理，并建立问题台账、闭环销号管理，以把“平安大走访”活动真正办成民心工程。

　　解民忧

　　两周共解决群众诉求165个

　　“这次的调解我们很满意，解决了长期以来我们邻里之间的矛盾！”在望夫镇望夫社区，居民李先生对前来调解的望夫镇党委委员、武装部长邵建春表示感谢。

　　今年8月，林女士外置飘窗使前后楼房过道变窄，超出与邻居李先生共同划定的深度，双方因此而积怨。9月7日晚，邵建春带领有关人员深入望夫社区开展“平安大走访”夜访工作。在了解案情事实后，邵建春坚持公平公正、实事求是、遵循历史的原则，给双方当事人耐心讲政策、摆事实，既向林女士讲解自建房外置飘窗过于凸出的影响，也向李先生讲明邻里要和睦相处，适当降低调整要求。经过4个多小时的耐心调解，双方协议书修改10余次，并取得一致同意协调结果，正式签署了《人民调解协议书》。

　　在马踏镇长山村，“平安大走访”行动也成功化解村民纠纷，确保污水建设工程总管网建设工程有序进行。

　　长山村委会姓邱村段排水沟两侧农田界线因村里多次清理水沟导致无法辨别原水沟和原田埂位置，导致两户村民因界限问题引发土地纠纷，长山村“两委”干部多次调解无果。9月14日晚，在进村夜访时，镇党委书记赖武朝带领人大代表、驻长山村工作组组长陈柏年、驻长山村第一书记杨文健、长山村“两委”干部进村入户了解村中污水建设工程进度，并深入田间地头对污水管网在姓邱村段所存在的土地纠纷问题进行调解。为确保问题尽快解决，走访组当晚在现场办公，与双方进行协调和召开分析会。在走访组苦口婆心的劝导下，两户村民同意搁置争议，污水建设工程得以顺利完成。

　　“为了更好地服务我们百姓，很多干部牺牲了休息时间，在晚上进村入户为群众解决难题，很感谢他们。”一位群众对“平安大走访”行动连连点赞。

走访工作组进村入户夜访群众。

　　“平安大走访”活动开展以来，电白区成功化解了一批突出矛盾纠纷和信访“钉子案”，筑牢了平安稳定根基。数据显示，截至9月14日，电白处级领导到所挂点镇村居走访46人次，开展民情走访43次，收集问题28件，解决9件，交办事项22件；科级领导到所挂点镇（街）、村（居）开展走访701人次，开展民情走访683次，收集问题276件，解决156件。

　　“我们希望借助大走访活动，让党和政府真正掌握群众生活的真实水平、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿，对群众的愿望呼声和意见建议做到心中有数。”谢绍亮说。

　　夜幕降下，灯光亮起，照亮电白辖区各镇村。而点亮群众“急难愁盼”问题解决希望的人，则是数千名秉承初心的党员干部。

数读电白“平安大走访”。