广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　同时，健全矛盾纠纷“链条式”排查机制，实行“分类式”调处方法。建立“人摸底、村分类、镇揽总”的社会矛盾三级联动排查制度，对排查出的矛盾问题列账管理，根据纠纷难易程度进行繁简分流，实行“简易纠纷社区调、一般纠纷大家调、疑难纠纷镇级调”，牢牢掌握矛盾纠纷调解的主动权，大幅提升调解案件的质效。今年以来，板芙综治中心共调解纠纷案件145宗，成功调解128宗，涉及金额近300万元。

　　完善机制+盘活资源

　　注重矛盾纠纷源头治理

　　板芙镇综治中心坚持“三个一”工作机制，每月召开一次综治维稳月度例会、每月推进一次矛盾纠纷排查化解、每月开展一次重点人员走访，建立健全监测预警、会商研判、通报调度机制，在涉稳风险排查、矛盾调处化解、紧急信息报送等方面做好提前掌握、提前介入、提前处置，大幅提升依法、快速、妥善处置信访矛盾纠纷的工作效率。

　　出台《板芙镇分类处理群众来访反映事项工作实施办法》，建立“中心吹哨，部门报道”“首问责任”等工作制度，整合信访接访、人民调解、法律服务、网格巡查、心理咨询等多方资源，实现信访矛盾纠纷一站式多元化解。2021年、2022年板芙镇连续两年荣获“广东省信访工作示范镇”，群众信访件满意度评价超98%。

　　党建引领+信息赋能

　　同时，以信息化数字化为支撑，充分发挥粤平安及市综合网格指挥调度等平台智能化优势，化“治”理为“智”理，不断提升服务群众和维护社会稳定的效率。今年以来，镇、村两级网格员通过平台上报安全隐患、城市管理和矛盾纠纷等各类事件17487件，已办结17480件，办结率99.96%，有效地将涉群众利益、社会稳定、安全隐患的苗头解决在萌芽、处置在初始阶段，持续维护社会环境和谐稳定。

　　凝聚力量+齐抓共管

　　板芙市民郭金红（红姐）所在的家庭在板芙镇“五美家庭”建设评选活动中被评为“富美家庭”“绿色家庭”，她开的“红姐糕点”店铺也成为了邻里乡亲谈心谈话、共商共议的小小“议事厅”。为植厚基层治理底蕴，强化示范引领，板芙镇不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德宣传教育，通过打造更多像红姐这样的家庭，引导群众崇德向善、见贤思齐。

　　板芙镇强化基层自治，拓宽基层议事渠道，成立村民议事委员会，探索里溪村“树屋”议事、打造里溪青年发展协会，在基层公共事务和公益事业中广泛实行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。同时，打造一支具有板芙特色的“香山义警”队伍，广泛动员社会各界人士参与治理，致力于解决人民群众关心关注的突出问题，共同推动形成共建共治共享社会治理新格局。