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村干部在“粤治美”小程序上分享服务日常。

村干部在清理河道垃圾。

　　“4月22日，云潭镇多个村委会辖区内大树被吹倒，横在道路上，影响群众出行，存在极大安全隐患。我们立即安排高凉应急救援大队读岗中队进行处理，很快便恢复了交通，消除了隐患。”当天11时51分，茂名高州市云潭镇读岗村干部陈艳玲在“粤治美”小程序上分享了自己的服务日记。

　　“为应急队员点赞！”“为读岗村点赞！”同事、村民纷纷点赞留言，让陈艳玲心里涌起阵阵暖意。

　　“粤治美”小程序是一个免费的综合性乡村治理数字化平台，群众可以通过平台反映问题，党员干部也可以分享工作日常，通过数字化、信息化的方式将乡村治理中的零散个体联结在一起，拉近了干群关系，提高乡村治理水平。

　　如今，“粤治美”在云潭镇13个行政村得到广泛运用，实现全覆盖，并且13个行政村全部获得该系统治理有效的五星评价，收获了民心。

　　一键求助

　　村民办事更方便

　　“鸟儿糟蹋庄稼严重。”4月16日，读岗村一名村民在“粤治美”小程序“村民说事”板块上反映问题。读岗村党委书记邓国平收到系统提醒后，立即登录小程序查看。

　　“这是个急事儿！”邓国平立即组织人员前往现场核查情况，研究处置措施。

　　“这种鸟儿很聪明，胆子又大，用反光条自制的简易驱鸟‘土办法’效果不明显，还是要马上安装驱鸟器。”经研究，大家一致认为要第一时间在田地间安装专业驱鸟器。

　　“已安装驱鸟器。”当天12时22分，邓国平便在村民的求助下回复了处置情况，并配上了驱鸟器的照片。村民再次为村“两委”的效率点赞。

　　不少村民说，以前反映问题、办事情要跑村委会或者反复拨打电话联系包联干部，遇到需要现场处置的情况，如果村干部有工作在身，就很难及时反映真实情况并处理好问题。如今有了“粤治美”，村民有问题只要拍个照片在上面发布信息，就会有干部主动对接上门，方便多了。

　　据悉，“粤治美”小程序包含党群服务日记、大事记、三务公开、村居生活、书记说事、积分制等10多个板块，囊括乡村生活、乡村治理中的方方面面，功能齐全。

　　据悉，目前，云潭镇13个行政村已全部入驻“粤治美”，服务村民8900多人，活跃人数超2000人。大家对平台的使用评价总体较好，纷纷表示该平台帮助村民了解村庄大小事务、解疑释惑、寻求政务服务等方面发挥了很大作用。

　　线上参与集体决策

　　外出游子归属感更强

　　除了寻求帮助，村民还可以通过“粤治美”参与乡村建设。

　　“村中有各类集体活动，我们都会在小程序的相应板块上发布，村民可以及时看到本村的各类活动通知，并报名参加。”陈艳玲说，自从开通“粤治美”，村民参与乡村建设更便利，热情也更高了，“比如全民集中劳动日、人居环境整治评比、村民会议等，参与人数都比以前有所增长。”

　　“粤治美”让积分制实现了数字化管理。人手一本“积分存折”到如今人人一个积分“网银”账户，管理更便捷。“有多少积分，能兑换什么，都不用到积分超市了，小程序上一目了然！”村民黄阿婆笑着说，没想到自己一把年纪了，用起积分“网银”账户还十分熟练。

　　此外，村委会还可以在“粤治美”上开展表决活动。4月15日，读岗村委会拟修订村规民约，并在“粤治美”上发起线上第一次表决，17条村规民约在小程序内很快就表决通过了。“我们这些外出务工的村民，以前村中有什么决策都要打好几次电话才能了解透彻，还要授权表决等等，很不方便，如今在小程序里能直接参与村中事务的决策，归属感很强！”村民阿强说。

　　如今，在云潭镇，各村“两委”干部每天上班第一件事是登录“粤治美”微信小程序，查看群众生活动态，跟踪办理群众所述所求，并将处理情况及时反馈。村民每天睡前也习惯打开小程序看看今天村子里又发生了什么事，或者看看近期有没有自己感兴趣的志愿活动，又或者动动手指为干部点赞，在留言区发表正能量评价。“粤治美”小程序让干群的心紧紧地拴在了一起。

　　群众点赞连连

　　党员干部干事劲头更足

　　“粤治美”不仅便于群众及时反映问题、寻求帮助，还极大地方便村干部开展政务活动、提供政务服务，有助于树立良好的干部形象，凝聚更广泛的民心。

　　“云潭镇外出务工人数较多，以前，某些村的重大事情经四议两公开后，依然有部分外出务工人员不知情，导致容易产生误解，甚至引发纠纷，挫伤了村干部干事创业的积极性。”云潭镇相关负责人说，现在，村里的重大事情可以在“粤治美”上公布，村民在线上就能清楚了解村里的事情，监督村庄三务公开情况，甚至连每个村干部的日常表现都能掌握，有效提高了乡村三务的公开程度，增强村民的认同感、归属感。

　　不少干部们认为，“粤治美”上村民的肯定性评价有效消除了基层干部“干多干少一个样”的困扰，愈发坚定为民办实事解民忧。

　　“以前村民不了解村干部日常在忙什么，有些还以为村干部不做事、不作为等等。现在我们可以在‘粤治美’党群服务日记上记录并公开工作内容，还有图片为证。不少村民在评论区给村干部点赞，干部的积极性更强了。”云潭镇垌尾村党总支书记陈文汉笑着说。

　　云潭镇是省镇域治理“一网统管”建设试点镇，“粤智美”能在云潭镇率先得到良好的推广应用并不是偶然。

　　云潭镇党委书记古辉介绍，目前“粤治美”小程序已接入云潭镇“一网统管”平台，镇的层面在平台上便能实时调度事件处置，搭建“高效处置一件事”场景应用，实现基层治理场景精细化、智能化。

　　此外，该镇通过“粤治美”深入了解民情，及时发布工作清单，实时掌握村干部工作表现、重点工作落实情况，开展工作指导和督办，形成了良好的闭环。