广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　近年来，广州黄埔区穗东街道吸引了越来越多的流动人员在这里扎根生活、就业发展。如今，穗东流动人员已达3万人，占总人数的四分之三。

　　创建和谐穗东，营造宜居环境，是新老穗东人共同的目标。为了促进居民共建共治共享的大融合，穗东街道坚持和发扬新时代“枫桥经验”，紧扣党建引领，以安全为主线、服务为导向，着力绘就“人文和谐、人居安全、人心同融”幸福底色。

　　党建引领：100％覆盖城中村综合网格

　　穗东街通过“先锋联网、党员联户”的方式，以4个社区为基础网格，43个片区网格为作战单元，50个网格党支部为战斗堡垒，801个党员为前哨，配好下沉党员，织密织牢联防联控网格体系。

　　同时，成立“网格来穗党小组”，充分发挥流动党员、志愿者先锋模范作用，搭建网格共治平台、建立志愿服务机制，先后组织社区文明实践活动13场，走访活动17场，政策宣传活动21场，爱心义诊等活动12次，协调解决邻里纠纷、推进解决小区机动车违停等社区治理中的难题36个。

　　穗东街还整合辖区各方资源，做优网格服务。108名“三官三师”100％覆盖城中村综合网格，吸纳物业、保安、保洁、楼栋长、党员、社工、义工、志愿者等441名社会力量深入网格，打造多元化网格队伍体系。通过搭建“警网融合联席会议”“来穗党小组议事会”“我为穗东献一策”等平台，开展政策宣传、法律咨询、环境卫生整治、矛盾纠纷调解等服务，形成和谐社区建设合力。收集建言献策68条，楼栋长提供线索49条，警网协调解决问题340余个，推动建设充电桩口30个。

　　保障安全：消除出租屋隐患6448宗

　　精细化管理，打造“平安屋”。穗东街探索分级分类管理、出租屋楼长制等实践，1384栋出租屋设立楼栋长，签订《出租屋管理共建共治共享协议书》，明确屋主（代理人）在“人屋”管理、隐患排查等主体责任。健全巡查走访机制、安装升级出租屋门禁视频系统、落实“以奖代补”激励机制等多种手段，专项整治使用直排式热水器、“三合一”、三小场所、“黑气瓶”、“飞线充电”、“人车同屋”等出租屋顽疾。截至目前，累计开展清查整治行动57次，排查出租屋3万套次，消除隐患6448宗，出租屋登记率100%，保持出租屋火灾亡人零记录。

　　常态化宣导，用足“工具箱”。穗东街充分开展群众喜闻乐见的宣传教育，普及安全用火、用电、用气和逃生自救、报警、疏散技能以及粤居码、靠埔租房、埔居易等。新增户外电子显示屏1个，设立靠埔租房宣传公示牌40个，开展主题宣传活动20场，日常派发宣传资料2.8万份，发送安全提示短信逾10万人次。

　　服务导向：办结5195件网格事件

　　在融合服务方面，穗东街充分利用特有的“一庙一山一河”，结合红色文化、水乡文化、粤曲文化、海丝文化等开展居民群众喜闻乐见的关爱活动。走进企业园区、寒暑假关爱候鸟儿童、走访慰问物业保安环卫工人等一线群体，目前已开展21场活动，直接服务居民群众8800余人，受到一致好评，进一步擦亮了“穗东记忆”融合品牌。

　　在民生服务方面，穗东街积极落实积分入学、积分入户、公租房民生工程，提供政策解读和咨询，使流动人员知晓办理的条件、流程，积极推进流动人员通过积分梯次享受无差异的基本公共服务。为群众受理积分入学217人；办理居住证及续期3807个，为群众解答咨询9000余人次，保持零投诉，并获得办事群众的3封感谢信和锦旗。

　　在网格服务方面，穗东街聚焦民生关键小事，主动回应群众关切，提高服务精细化、标准化水平，群众幸福感不断增强。办结网格事件5195件，更新网格数据12万条，组织网格员配合公安走访反诈预警人员234人，重点走访辖区“特殊人群和重点人员”482人次，制作并派发“网格便民联系卡”10000份，提升网格知晓率和满意度。