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　　“直播带货”模式日渐蓬勃，直播间“云赌石”也逐渐兴起，但是翡翠原石交易存在风险，经营者直播时未披露真实信息是否构成虚假宣传？消费者应当如何维权？原石“扒皮”后能否要求退货退款？近日，广州互联网法院披露了一起相关案件。

　　2022年5月，王某在观看某珠宝店的翡翠原石直播间时，被主播介绍的一块翡翠原石吸引。

　　该翡翠原石窗口（原石表面皮层去除后的小口）经主播打光后，呈现出绿、白、紫三色，平整光滑、有润泽感。王某心动不已，遂支付5500元买下。某珠宝店告知王某赌石存在风险，“扒皮”（去除原石表面皮层）后不支持退换货，但未告知原石在直播前已用蜂蜜水涂抹窗口的情况。王某收到货后，发现原石与预期不符，整体发白且夹杂墨绿色，窗口呈现出机械打磨的凹凸痕迹、无润泽感。

　　王某认为，某珠宝店在直播时没有披露原石的真实信息，用经上色、增亮处理后的廉价原石冒充绿、紫双彩翡翠原石，致其受骗，遂诉至法院，请求判令某珠宝店退货退款等。

　　某珠宝店辩称，“玩原石”有风险，扒皮后是否进色都属正常现象。案涉原石在王某购买后经过二次处理，影响二次销售，不同意退货退款。

　　最终，广州互联网法院判决某珠宝店退还王某价款5500元；王某退还某珠宝店案涉原石（已扒皮）一块，退货运费由某珠宝店负担。王某不退还的，折抵价款；本案判决已发生法律效力。

　　法院认为，根据消费者权益保护法第二十条第一款以及电子商务法第十七条规定，经营者应当全面、真实地披露商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。案涉翡翠原石进行了“开窗”处理，某珠宝店的主播直播时也原石窗口进行了重点展示，因此，原石窗口所展示的品相对于消费者有重要的参考意义。

　　某珠宝店在原石窗口涂抹了蜂蜜水，导致展现的窗口部位的原石品相与实际存在差异，又未告知王某该事项，故可以认定某珠宝店未全面、准确披露原石的信息。王某在下单时不知悉案涉原石的真实情况，“扒皮”后原石不符合退货条件，不应认定属于王某的责任，故法院判决某珠宝店退货退款。

　　广州互联网法院法官冯立斌指出，“赌石”是一种射幸行为，其行为结果具有不确定性。按照交易惯例，达成交易合意后，翡翠原石的涨跌风险由消费者自担，除非存在调包、假冒或其他欺诈情形。“云赌石”由于无法直接感受原石性状，消费者会承担更高的风险。因此，经营者在直播间对于原石品相、窗口等的展示和描述，直接影响到消费者的选择。

　　消费者在进行翡翠原石等特殊商品的大额交易时，要提高风险防范意识，可通过录制屏幕的方式保留直播间商品介绍视频，要在充分了解商品信息的前提下，谨慎理性购买。经营者则应自觉诚信经营，全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，提示交易风险，告知交易规则，保障消费者的知情权和选择权。