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　　今年，某外卖平台的骑手小乐通过平台接收商家发布的配送信息后，在驾驶电动自行车送餐时，与迎面而来的小玲发生交通事故，导致小玲受伤住院。

　　经事故认定书认定，小乐需承担事故全部责任，小玲无责任。而小玲因伤住院，被鉴定为十级伤残，受伤期间产生的医疗费、住院费、护理费、误工费及鉴定费等费用合计18.8万元。

　　双方多次就赔偿事宜协商未果，小玲认为小乐及其用人公司都应对自己的受伤承担赔偿责任，于是起诉骑手小乐、外卖平台运营公司、小乐所属的劳务公司、某保险公司、劳务公司所属的某人力资源服务公司、人力资源服务公司所属母公司共六方至佛山顺德法院，要求小乐赔偿自己因交通事故造成的损失共计18.8万余元，其他五方承担连带赔偿责任。

　　但是，几家公司对此却有不同的看法：

　　外卖平台运营公司：“我们只是平台的运营方，为平台商户提供信息服务，外卖交易的配送工作是劳务公司那边负责的，小乐与我们公司也不存在任何用工关系，小乐的保险是劳务公司投保的，应该去找他们！”

　　保险公司：“此前签署的保单关于赔偿金额已有特别约定，小玲提供的部分发票总额超过了赔偿标准，且部分事项超出了承保范围，不属于我们的承保责任。另外，也需要证明事故发生在保险期内。”

　　劳务公司：“小乐在外卖平台上注册成为平台的网约配送员，我们在保险公司为配送员投保了商业保险，事故发生在保险期间内，他的损失应该由保险公司进行赔付。虽然我们公司和小乐存在劳务关系，但事故是小乐个人过失造成的，根据协议约定应由他自己承担责任。”

　　人力资源服务公司以及其母公司：“虽然我们和劳务公司是母子公司关系，但法人和财务都是独立的，我们与骑手并不存在用人关系，应该由劳务公司依法独立承担民事责任。而且原告要求我们承担连带赔偿责任并没有法律依据！”

　　法院审理

　　顺德法院审理认为，经对小玲主张赔偿金额核定，本院确认小玲损失为18.6万元。小乐是在执行外卖配送任务时发生事故，根据法律规定，雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任，故小玲的损失应由小乐的雇主即劳务公司承担。

　　同时，劳务公司为小乐投保了意外险，根据保险法规定，被保险人给第三者造成损害，确定责任后，保险人应当直接向第三人赔偿保险金。根据小玲提供的相关证据，其损失应由保险公司在第三者责任保险限额内予以赔偿。因小玲的损失已由保险公司赔付完毕，故小乐、外卖平台运营公司、劳务公司、人力资源服务公司以及其母公司五方无需承担赔偿责任。

　　综上所述，顺德法院最终判决保险公司赔偿小玲医疗费、误工费、残疾赔偿金和精神抚慰金等各项费用共计18.6万元。

　　法官说法

　　顺德法院乐从法庭法官何咏欣：

　　近年来，外卖配送服务极大地便利了人们的日常生活。然而随着外卖行业的迅猛发展，一系列的法律问题也逐渐浮现。成为一名外卖骑手只需要在平台上注册成功即可，但由于没有签署正规的劳动、劳务合同等，加上平台开发者、运营者、管理者多为不同公司或责任主体，一旦出现事故，容易出现用人单位和责任主体难以确定等问题。

　　本案中，伤者小玲将骑手小乐及关联公司一同诉至法院，法院在经过对各方提供的证据进行综合审查后，梳理了各公司与小乐之间的法律关系。小乐并非与外卖平台建立直接用工的法律关系，其实际用人单位是劳务公司，因此赔偿责任应由劳务公司承担。如果法院所支持的伤者损失超出保险公司所承保的赔付范围，那么超出部分应由劳务公司赔付。另外，若劳务公司承担侵权责任后，认为骑手存在故意或重大过失的，可依法另行追偿。

　　在此也建议外卖平台在与第三方代理商签署合作协议时，应明确协议内容，避免纠纷发生时出现用人单位难以认定的问题；用人单位应当尽好审查管理义务，规范用工，加强对骑手的安全教育与保障，及时购买工商保险或者第三者责任保险与进行相关法律法规的培训；外卖骑手自身也应文明骑行，自觉遵守道路交通法规，安全驾驶。

　　法条链接

　　《中华人民共和国民法典》

　　第一千一百七十九条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

　　第一千一百九十一条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

　　劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

　　《中华人民共和国保险法》

　　第六十五条规定：保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。

　　责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。

　　责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。

　　责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。