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　　“感谢邓警长，感谢警务室的全体工作人员，不然，我的钱就全被骗光了。”近日，东莞市公安局虎门（滨海湾）分局博涌派出所博涌社区警务室收到了群众送来的锦旗以及发到平安厅信箱的感谢信。群众对博涌社区警务室全体工作人员真诚为民、尽职尽责的工作态度表示肯定和感谢。

　　虎门公安分局博涌派出所博涌社区警务室坚决贯彻市局、分局优化提升社区警务工作部署，积极实践新时代“枫桥经验”，认真细致做好治安管理、信息采集、纠纷调解、巡逻防控、防范宣传、清查整治等各项基础工作，博涌社区警务室围绕“办实事、为人民”工作理念，全方位守护社区平安，零距离服务群众，取得了一定的工作成效。

　　据统计，1月·至10月博涌社区警务室原始违法犯罪警情同比下降18.4%，盗窃警情同比下降14.6%，电诈警情同比下降6.9%，黄赌警情同比下降46.6%，伤害类警情同比下降37.3%。

　　迈“实”步，夯实基层基础

　　博涌社区管辖面积6.7平方公里，现有实有房屋5184栋，出租屋3578栋，市场主体11527个。由于治安要素体量大、情况复杂，管理治理难度较大。对此，博涌社区警务室以“铁脚板”开路，深入群众，打基础、掌握实情，常态化组织辖区辅警力量、村委人员、义警志愿者等，以“铁脚板”一步一个脚印地踏实做事。

　　“每天都和助理去走访以及检查出租屋，并建议群众安装金钟罩以防被骗。”博涌社区警务室警长邓国伟表示。

　　截至目前，博涌社区警务室完成流动人口“粤居码”申报97054人、建立群众微信联络群6个。

　　化解矛盾，勇当基层治理“先锋”

　　围绕“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的宗旨，坚持“警力有限、民力无穷”原则，延伸矛盾纠纷排查末梢，发动各类社会力量，全领域、全类别排查矛盾纠纷，确保不延时、无遗漏、全量清。结合“我为群众办实事”等主题实践活动，不断加强与辖区群众的沟通联系，在完善服务机制、提升服务品质上下功夫，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，架起警民“连心桥”。通过深入村居、企业、校园开展走访，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，准确掌握辖区社会矛盾情况，因情施策落实化解力量和工作措施，有效将基层矛盾化解在萌芽状态。

　　在日前，事主吴先生和钟女士报警求助，称他们投资理财的钱款被吴某拿走，一直未还。接报后，博涌派出所立即出动警力找到了吴某，并约三方到博涌警务室进行调解。调解员从法理、情理等方面劝解，并为当事人普及法律法规。经过耐心调解，吴某认识到自己的错误，愿意将钱款退还给吴先生和钟女士，三方就此达成和解。

　　拿回自己的钱款，吴先生和钟女士非常激动，一再道谢，并第二天亲自前往派出所和警务室赠送锦旗，以及在“平安厅”信箱留言，对警务室和调解员真诚为民、尽职尽责的工作态度表示肯定和感谢。截至目前，博涌社区警务室化解矛盾纠纷共计269宗，成功化解纠纷196件，化解率73%。

　　反诈宣传，积极创新

　　为全力压减诈骗警情，博涌社区警务室探索新途径、新方法，发起宣传新攻势，压实金钟罩推广，提高辖区群众反诈安全意识。一方面，紧跟市局经验方法，结合辖区案发情况，利用“张贴式”的宣传方法，将每一类的诈骗手段定制成不同的反诈宣传标语，粘贴在餐饮、网吧、娱乐场所和出租屋等处的楼道、电梯口、收银台等显眼地方，让群众容易看得到，达到潜移默化、唤醒警惕的作用。另一方面在辖区商场广场人流密集地、校园家长接送区及公园的宣传栏等显眼处，设立大版面的防诈骗宣传海报，让群众更清晰、更直观、更深刻地记住诈骗的类型和各种诈骗套路。同时，还积极开展专题讲座、转发真实案例至微信工作群，向辖区群众大力宣传与日常生活密切相关的防骗知识，耐心讲解防诈小技能，组建寄递物流业反诈宣传队伍，借用 “大喇叭”“横幅”“海报”“电子屏”等渠道，提高宣传覆盖面，做到宣传零死角，治安情况明显好转，群众安全感与满意度大幅度提升。

　　深化群防群治 组建45个最小应急单元

　　博涌社区警务室一直坚持“共融智治”“共建共享共治” 工作理念，特别注重发动辖区内群防群治力量参与社区警务治理，深化“义警”基层力量建设，动员各行各业热心人士加入博涌义警队，共发展2194余名义警、组建45个最小应急单元义警队伍。日常工作中，组织义警积极参与巡逻防控、宣传防范、应急响应、交通劝导、护学岗等勤务,成为基层治理的重要力量补充。同时利用好重大节庆活动和重要时间节点，组织义警队伍在辖区多个人流密集场所、大型商圈等组织开展宣传活动，提高群众防盗、防诈、防伤害意识。同时，积极加强日常社区走访，发放民警联系卡，主动对接大型企业保卫部门，主动排查发现矛盾纠纷，切实落实了警企“共建共治”理念。此外，还发动消夜档老板、出租屋房东、商铺店主肩负治安责任，对打架、纠纷等事件苗头，第一时间进行“预警”，起到良好的效果，进一步打牢了群防群治基础，最大限度消除社会治安苗头隐患。