10月,走进广州市黄埔区新龙镇,一片绿色环绕中,镶嵌着都市田园。这里既有诗意麦村、碧水金坑、生态油麻山勾勒的乡村振兴和美蓝图,也有大科学装置区、科教创新园、生物安全园、智能智造创新园、新型储能材料产业园构建的“一区四园”产业格局……这里是刚刚获评广东省“百千万工程”首批典型镇的黄埔区新龙镇。
近年来,新龙派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极顺应全域景区发展需要,主动把警务工作融入景区发展整体布局,构建与之相适应的现代警务运行机制,全力打造优质高效的景区服务环境,有力护航辖区高质量发展。
精准景区防控
保障游客安心出行
每逢假期来临,新龙镇景区游客量高涨,今年国庆假期,新龙镇共接待游客26950人次,新龙派出所紧紧围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”总目标,做好精准巡逻防控,努力做到资源配置最优化、警力成本最小化、工作效能最大化。
“一套模式”引导巡防。新龙派出所持续抓好“两队一室”警务改革,充分发挥合成作战机制,针对警情和人流“高峰与平峰”“日间与夜间”不同时段调整警力布防,尤其是加强假期景区人流高峰时段和夜间宵夜档的防控,做到警力跟着警情走,实现主动巡防、精准管控。
无人机战队助力智防。如何在警力有限的情况下提高景区安保效力,除了充分发挥“两队一室”警务改革效能,新龙派出所通过引入无人机战队,实现对景区内外“人、车、房、事”等实时智能化分析研判、可视化指挥调度,形成了警力资源一图展示、游客分布一目了然、应急处突一呼百应的景区安保格局。
群防群治力量共治联防。“只是点小摩擦,没想到保安员和警察叔叔来得这么快.....”刚在景区与游客发生排队纠纷的张先生感慨道。新龙派出所坚持和发扬新时代“枫桥经验”,以社区民警为牵引,整合网格员、治安联防队员、保安员、最小应急单元等各类群防力量,以“专业”带动“综治”,持续开展安全检查、重点整治、演练培训,强化社会面巡逻防控和警情协调联处,全面提升景点应急处置能力。
夯实基础管理
细耕景区“平安田”
“今天住宿的游客有多少?是否全部严格执行了信息登记……”随着假期旺季客流高峰到来,新龙派出所民警持续对旅馆业开展巡查。一旅店工作人员高兴地说道:“民警经常会到旅店指导我们做好消防安全和旅客信息录入,使旅店管理更规范,经营效益越来越好。”民警不定期重点对实名制登记、“亮照”经营、监控设备、存储运行状况、消防设施、食品安全等情况进行检查。
为了给游客创造安全舒心的旅游环境,新龙派出所以“夏季行动”为抓手,立足辖区旅游旺季和景区治安特点,因时施策、科学布警,全面强化社会面治安管理,防范化解各类风险隐患,用硬核守护吹响景区警务“平安哨”。
“夏季行动”以来,新龙派出所围绕旅游景点、餐饮业、旅店业、洗浴按摩等行业,累计检查重点场所240家、治安重点部位384个,建立基础工作台账,常态化开展“突击式”“地毯式”“拉网式”清查,抓获现行违法犯罪人员97人,以严管高压态势取缔各类违法违规经营行为,有效清除治安隐患。
多元化解机制
下好调处“先手棋”
麦村是全省“百千万工程”典型村,也是广东省生态农业与乡村旅游的示范点。“百千万工程”实施以来,新龙镇着力推动麦村的产业发展,实施人居环境的整治行动,对乡村风貌进行了整治。
新龙派出所建立完善了多元化解工作机制,充分发挥派出所纠纷调处室作用,强化与镇有关部门单位工作衔接、业务协同,以“矛盾联调,问题联治,平安联创”新模式推动矛盾纠纷从“一时化解”到“彻底解决”的转变,让群众在法律框架内既解决诉求也解开心结。
全心为民服务
以警护航最美“枫”景
新龙派出所在强化治安管理和安全防范的同时,注重打通服务群众最后一公里,为景区群众提供更加优质、便捷的服务。
面对每天几十起的咨询、求助,新龙派出所以“文明执法、安全守护、热情服务”为理念,切实增强游客体验感。通过组建“护卫队”、延长勤务时间、加强旅游整治等一系列措施,全面提升游客的幸福感、安全感及满意度。
今年“五一”假期期间,群众吴先生报警称其在石牙顶天坑风景区迷路。社区民警立即召集治保队员徒步上山,同时联动综合指挥室无人机战队开展搜寻工作。多方发力下,民警在报警约半小时后找到了刘先生。当天晚上,刘先生亲笔手写一封感谢信专程送到新龙派出所民警手中,由衷感谢黄埔公安热心为民,紧急救援。
“我们要提高警惕,刷短视频谨防刷单诈骗”“机票退改签一定要咨询官方客服……”在群众游玩景点的同时,派出所民警结合假期警情特点,向群众游客开展防范电信诈骗宣传,将反诈知识“种”进百姓心田,让安全防范意识“植”入民心,切实保障人民群众财产安全。
如今,新龙镇的麦村、天池、油麻山、广汕路、金坑河、平岗河、金坑水库、帝鼎荔枝公园、洋田湾等旅游景点,都成为游客打卡地。
悠悠古村歌颂百年风雅,四方游客纷至沓来,驰心畅游,感慨怀古。