钟晓荣,31岁,中共党员,2014年入警,现为深圳铁路公安处西九龙站派出所综合指挥室民警、三级警长,曾多次获评优秀公务员、优秀共产党员等称号。
西九龙站的地理位置特殊,派出所主要业务大量依托于综合指挥室这一“大脑中枢”,指挥室的运转模式和指挥员的专业能力更是直接影响到派出所的警务效能。为充分发挥综合指挥室核心功能,钟晓荣立足岗位、狠下功夫、刻苦钻研,熟记警务工作流程、车站布局和通关路线,分析、研判和各类案件和突发事件,指挥、组织、协调、调度和指导所内警务工作,高效快速处置好每一起警情。通过不断学习、摸索和实践,他逐步成了派出所指挥战线上的“多面手”。
1月17日正值春运客流高峰,西九龙站内人来人往,熙熙攘攘。西九龙站派出所增加面上警力,加大巡视力度,给予旅客看得见的安全感。而指挥员钟晓荣则坚守在幕后,默默做好指挥调度工作,为旅客保驾护航。
下午3时许,指挥室接到旅客潘女士求助,称自己在乘车过程中发现原本放在座椅后面的行李箱不见了。根据潘女士的描述,钟晓荣结合之前发生过的类似案例,判断很有可能是被其他旅客错拿了。他立即联系了该趟列车所有停靠车站的失物招领中心询问情况,最终在厦门北站找回了潘女士不见的行李箱。原来正如钟晓荣分析的那样,是另一位粗心的旅客在厦门北站下车时误拿了潘女士的行李箱。晚上9点许,钟晓荣凭借着自己精湛的业务水平,开展大数据研判和视频巡逻,准确下达指令,成功指挥执勤民警在候车室内找回两名求助旅客遗失的财物,帮助他们顺利登上了返程列车。
“各岗位请注意,7A检票口旁旅客有异常,请前往查看情况。”2月10日9时许,西九龙站派出所的对讲机中传来钟晓荣的指令声。当天钟晓荣在指挥室开展视频巡查时,敏锐地发现检票口处有一名年长的旅客长时间保持着奇怪的坐姿,秉承着“群众之事无小事”的理念,他立即呼叫执勤民警前往查看。执勤民警到场后发现这名82岁的旅客正瘫坐在椅子上,已经失去了意识,连忙将情况反馈回指挥室。钟晓荣接报后,迅速联系车站医护人员前往现场,同时协调西九龙站海关、港铁公司等单位协同作战,紧急启动绿色通道将该旅客送医治疗。得益于钟晓荣的细致观察和快速反应,旅客最终得到了良好的救治,脱离了危险。
除了在本职岗位上履行为民初心,钟晓荣还利用休班时间积极参与派出所的志愿者服务活动,用一口流利的英语、粤语为外籍旅客、港籍旅客宣讲安全知识、提供咨询服务,让旅客群众在春节回家路上感到温暖与关怀。
此外,在派出所警力紧张的情况下,钟晓荣主动承担了列车值乘工作,认真守好列车安全防线,确保每一名旅客都能平安抵达终点。在生活中,他积极向上,通过自身努力成为公安处篮球队的队长,在2023年公安局“奋进杯”男子篮球赛上,他不惧强敌,迎难而上,冷静地制定战术,发挥团队优势,最终带领队员们取得了全局第四名的好成绩。
跨境旅途上,人流如织、车流如潮,以钟晓荣为代表的西九龙站派出所指挥室民警始终坚守在岗位上,时刻准备着应对各种突发情况。他们在平凡的岗位发挥自己的光和热,确保着广深港跨境铁路运输的安全与顺畅,守护着万千旅客的春运平安路。