“少出门、少聚集,勤洗手、勤通风,戴口罩、讲卫生……”连日来,广东省梅州市梅江区江南街道红光社区网格员罗碧裕,提着小音响深入居民小区开展疫情防控宣传。除了分发宣传资料、播放疫情防控小知识之外,她还要对自己负责的网格内的湖北返乡人员进行监测。
这是梅州市网格员工作的一个缩影。在抗击新型冠状病毒感染的肺炎的非常时刻,梅州大街小巷、村里屋外都看到网格员配合卫健和公安机关义无反顾战斗在一线的身影。
梅州在创文中探索建设的网格管理体系,在疫情防控工作之中派上用场。在这场没有硝烟的战争中,基层的网格化管理发挥了重要作用,梅州市充分发挥网格化管理优势,深入摸排出入网格人员,确保做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。数百个网格织起一张庞大的“蜘蛛网”,网内的情况一目了然,将战胜疫情的主动权和胜利权牢牢的把握在手。
516个网格 织起强大防疫网
翻开《梅州市创文<网格管理>》,每个网格清楚罗列在表格里,网格内的主次干道、居民小区、主要商业大街等都写得十分详细。据了解,以社区方块、居民小组等为依据,梅州市共规划了516个网格,每个网格都配备了不同数量的干部,以“各司其职”的方式,管理着网格内的各项事务。“在创文工作中,我们网格长会组织人员对网格内的脏乱差现象进行整治,通过走访入户向居民普及文明小知识。”金山街道的一位网格长告诉记者。
那么,在疫情防控中,网格是如何发挥作用?
江南街道是梅州城区的中心区域,总面积5.5平方公里,也是梅州城区人口居住最为密集的区域之一,共有14个社区,约15万常住人口,其中流动人口就有4万多人。值得注意的是,江南街道部分小区属无物业、无保洁、无保安的“三无”小区。人口多、密度大、成分杂给疫情防控工作开展增加了不少压力。
社区是城市的细胞,也是疫情防控的关键。面对来势汹汹的疫情,江南街道第一时间启动网格排查工作。“1月23日防疫工作部署后,我们马上通知各个网格长,对网格内湖北返梅人员进行排查,同时做好疫情宣传工作。”江南街道办事处干部郭志科说。
江南街道共有112个网格,命令下达的瞬间,各个网格便开始“运作”。
党员干部带头、调动普通党员的积极性、发动社会力量……依托网格的高效运作,江南街道在短时间内便将辖区内109位湖北返梅人员的身份弄清楚。“我们在每个小区都贴了通知,如果发现湖北返梅人员立即通知网格员和社区。”与此同时,社区还组织干部对湖北返梅人员进行实时的监测,防止疫情内部扩散。“每天由社区干部、警务人员、卫健人员组成的疫情防控工作队,会对辖区内湖北返梅的人员进行体温测量和鼻咽拭子检测。”郭志科说。
与排查同步开展的,是疫情的宣传工作。“我们每天组织人员,拿着大喇叭到网格内播放疫情防控知识,同时在小区的出入口、电梯口、楼道口都张贴了疫情防控的相关资料,尽全力做到人人知晓。”红光社区党委书记刘志香说。
“我们现在每天都会在业主群内转发疫情防控的知识,加深业主对疫情的关注。”壹江南物业管理中心的工作人员周女士告诉记者。
近千名网格员 多重角色全力以赴战“疫”
罗碧裕是江南街道红光社区的党委副书记,同时她也是一名网格员。“大年三十开始,只要办公室内的事务处理完,我便会到我所负责的网格内进行巡逻。”
据了解,红光社区共有10个网格,约有4000户的常住人口,其中老年人居多。“因为在家呆的时间比较长,不少老人难免耐不住寂寞想要出来走走,聚到一起聊聊天。”罗碧裕说。
聚集性活动容易成为新型冠状病毒感染的肺炎传染途径,而老人们又不喜欢戴口罩,患病的概率增高。“每当遇到这样的情况,我就会上前进行劝导。告诉他们疫情的严重性,同时为他们普及防疫知识。”
位于红光社区的归读公园是老人们常聚集的地方,自疫情爆发以来,罗碧裕可没少到公园“散步”。“稍不注意就会有老人聚到一起,尤其是公园内很多的健身器材,老人们经常到这里锻炼,所以只能加强这些地方的巡逻。”罗碧裕说,除了巡逻督查、宣传防疫知识,网格员有时还需要扮演心理疏导员。
“我已经在家里隔离4天了,现在很闷很难受。”“你好,你现在别出门,好好在家呆着,你要是闷得慌,我陪你说说话,聊会儿天。”“好的,谢谢你。”“你知道吗,最近……”这段对话发生在梅江区三角镇客天下社区防控队临时党支部委员郭慧与隔离对象周先生之间。
据了解,周先生是1月30日湖北返梅人员。回梅的第二天,三角镇疫情防控指挥部协同专业医务人员上门对他进行体温测量并采集鼻咽拭子,经检测无明显症状。但鉴于当前新型冠状病毒引起的肺炎疫情形势,为了保证他个人和大家的安全,工作人员让他居家隔离,不要外出与其他人接触,配合社区和卫生健康部门进行居家医学观察,如有不适及时上报、就诊。
“他告诉我,自己实在是憋得慌。但是我们又没有别的法子,就打电话到指挥部,看看有没有更好的办法。”郭慧告诉记者。
为了帮助周先生解闷,郭慧化身“郭德纲”,陪着周先生谈天谈地。“设身处地地想,其实他们挺不容易的,所以能提供帮助就尽量提供。”郭慧说。
在这场没有硝烟的战争中,1500多名网格员就像全能战士。排查时,他们是深入到每个小区的侦察兵;宣传时,他们是走街串巷的步兵;为群众服务时,他们是抚慰人心的医疗兵……滴水能穿石,网格员们积极行动,为抗击疫情提供了强大的能量。(邓新建 邓君 梁时禹)