广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　近日，某重点中学的女学生阿静（化名）来到广州市公安局传达室，焦急地寻找110报警服务台的工作人员。

　　“我要寻找110报警台的无名英雄，是他们帮助了我的同学。”阿静手持一面“爱心援助，情满人间”的锦旗，代表该校全体高中毕业生向110表示感谢。

　　多日前，110在接报其同学自杀警情后，快速反应，高效处置，6小时挽救了一名花季少女。

　　“没有考好，我不想活了，我要喝酒吃药自杀……”6月26日15时许，学生阿莉（化名）在朋友圈看到女同学阿萱（化名）发的一条信息，觉得事情不对劲，于是立刻在番禺区致电110报警。

　　接报后，110接警员迅速询问记录阿萱的身份、衣着特征等信息，立即报告值班领导，值班领导迅速部署，一场与死神的赛跑悄然展开。

　　由于阿莉只知道阿萱家住荔湾，于是110迅速将情况通传全市公安机关，要求注意发现和救助这名意图轻生者。同时，110通知番禺警方到场找到报警人，进一步核实了解情况，并通知荔湾警方快速核查阿萱的住址。

　　时间一分一秒的过去，16时许，荔湾民警终于找到阿萱的居住地，但却发现她并不在家，阿萱的父母也不知道孩子的具体情况。

　　阿萱会不会在家周边呢？民警立刻在该小区楼顶等地开展找寻，但依旧没有结果。

　　阿萱不知去向，家人、朋友等各方都很着急，为她的命运担忧。110指令荔湾区公安分局马上开展视频追寻工作。17时许，民警通过视频监控，发现阿萱16时前已经离家，且正往越秀区方向走去！

　　事不宜迟，110迅速将情况通报越秀区公安分局。民警进一步追踪、走访群众，发动阿萱的家人、老师、同学进行查找，发现了阿萱新的活动线索——曾出现在越秀区的一家便利店里！

　　110组织全市开展紧急搜寻的同时，热心网友也通过“广州公安”新媒体积极提供相关信息和线索。

　　线上线下、各方联动，阿萱的位置范围渐渐明晰起来。

　　当天21时许，110终于掌握到阿萱在越秀区所在地点——珠江边附近，于是立刻指令越秀警方派出多组巡组到场寻找，同时通知阿萱的同学、老师到现场周边协助寻找。

　　这时，广州公安新媒体小编也收到网友再次发来的信息，反映阿萱在珠江边。

　　多支队伍迅速赶往目的地。终于，在珠江边附近成功找到意图轻生的阿萱，其没有受伤，大家一直揪着的心总算放下。

　　随后，民警对阿萱进行劝导教育，交由老师和同学将其送往附近医院检查身体。

　　【案例】

　　51分钟“生命通话”挽救轻生女子！

　　实际上，挽救阿萱只是110救助轻生群众的其中一个例子。

　　据统计，今年以来，110共成功救助17名轻生群众。仅6月2日一天，就通过“110”这条“生命热线”，接连挽救了两名意图轻生者。

　　6月2日凌晨，一名女子因感情纠纷拨打110电话，情绪激动，泣不成声，哽咽着反复说“不想活了”。

　　“一开始她什么也不肯说，只是一直哭，很难听清她到底在说什么。”当时的值班民警告诉记者，接到电话后她第一时间稳定女子的情绪，对她进行安抚。

　　“我们会尽力帮助你的，请相信我们。”接警员一边努力获取对方的信任，一边劝导她说出大概位置。

　　时间一分一秒地流逝，经过长达51分钟的“生命通话”，民警终于劝导她说出大概位置，于是马上指挥协调相关力量到场制止其轻生行为。

　　同一天23时许，一名男子拨打110电话，用疲惫的声音说自己被拖欠了200万元货款，要跳桥自杀，请求110民警将其骨灰送回老家，随即挂断了电话，且拒接来电。

　　110接警员坚持继续回拨，多次努力后，该男子终于愿意接听电话，接警员对其进行耐心劝导。

　　在接警员的引导下，该男子逐渐透露自己的位置在白云区。110马上指挥协调相关力量出动，民警火速赶赴到场，最终在一铁路桥上成功将该男子救下。（南方+）